GASTOS DE ENVÍO:

Para compras superiores a 50 Euros los gastos de envio son gratuitos para España y Portugal (solo dentro de la península) y también para las Islas Baleares.                                              

Para compras inferiores a 50 Euros, tendrán un coste único de 4,95 Euros en península y 9,90 Euros en Baleares*.

* En los pedidos voluminosos o de mucho peso con destino a Baleares, cuyo sobrecoste en los gastos de transporte sea excesivo,

nos reservamos el derecho de poder cancelarlos y devolver el dinero al cliente. Cualquier duda, consultarnos antes de realizar la compra.

Los envíos CONTRAREEMBOLSO tienen un coste del 5% (con un mínimo de 3 Euros). El importe se muestra en el propio pedido.

El importe mínimo de compra para poder escoger la opción de contrareembolso, es de 20 Euros.

Es IMPRESCINDIBLE indicar un teléfono de contacto para confirmar el pedido.

Para las compras de cabeceros de cama deben consultarnos antes el plus de transporte debido a su peso y volumen.

Para compras con destino a: Canarias - Ceuta - Melilla y Fuera de España
Por favor antes de realizar el pago consultarnos el coste de los gastos de envío.

En función del volumen/peso del pedido normalmente será enviado por Correos, siempre y cuando las condiciones del paquete lo admitiesen.

Las tasas arancelarias, gastos y despacho de aduanas serán pagados por el cliente en destino.

TIEMPOS DE ENVIO - PLAZOS DE ENTREGA:

Los pedidos son preparados en 2-3 días laborables después de la recepción del pago.

En el caso de escoger la opción de reembolso, será desde la confirmación por escrito de dichos gastos.

El tiempo de entrega del pedido se realiza normalmente en 3-4 días laborables a partir de la fecha de envío, dependiendo de la ruta de reparto que tenga la agencia de transporte o Correos. Puede ocurrir que en localidades menores o alejadas tarde un poco más, o que coincida con época de Navidad, Agosto o Semana Santa.

Si el destinatario no está presente en la dirección de envío en el momento de la entrega, no podemos responsabilizarnos del retraso que esto pudiese originar, ya que las agencias no tienen una hora concreta de reparto. Intentarán coordinar con usted el momento más adecuado.

En el caso de Correos, si el cartero no encuentra a nadie en la dirección de destino o está ausente y el paquete no entra en el buzón, deberá entonces pasar a recogerlo por su oficina más cercana. Tampoco podemos responsabilizarnos de retrasos internos originados dentro de la propia organización de Correos. 

Dependiendo del peso o volumen del pedido escogeremos alguna de estas opciones de envío:

* Agencia de Transportes

* Correos: www.correos.es

En caso de haber indicado una dirección de envío errónea, se cobrará de nuevo la reexpedición a la dirección correcta. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

En caso de adquirir productos de la sección de "Personalización de Porcelana o Cristal", el envío puede retrasarse un poco más, ya que tenemos que decorarlos sobre pedido recibido.

DEVOLUCIONES DEL PEDIDO:

* Se admitirán devoluciones de productos en perfecto estado de conservación y con su correspondiente embalaje de origen.

El plazo es de 14 días hábiles desde la recepción y la notificación debe de ser realizada por escrito mediante e-mail o carta.

La devolución del importe del pedido se realizará mediante "Vales", con caducidad de 6 meses, para descontar en una nueva compra.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, y en caso de devolución del dinero no se abonará al cliente los gastos originados del transporte del primer envío inicial.

Si no hubiera habido gastos de envío, al estar implícitos en el importe total del pedido, es decir; "gastos de envío gratuitos", en la devolución del dinero se descontarán los gastos habituales de tarifa de envío.

* En caso de rechazar la recogida o entrega del pedido, no se devolverán los gastos de transporte originados del envío de ida y así mismo se descontarán también los gastos de vuelta que cobre la agencia de transportes. Si no hubiera habido gastos de envío, (al estar implícitos en el importe total del pedido, es decir; "gastos de envío gratuitos"), en la devolución del dinero del pedido se descontarán los gastos habituales de tarifa de envío de la agencia, tanto de ida como de vuelta.

* En caso de recibir algún artículo roto debido al transporte, deberán enviarnos una fotografía del artículo y de la caja embalaje exterior con la etiqueta del transportista donde se muestra su dirección, para así poder enviarle uno de sustitución y recogerle si procediese el deteriorado por el seguro de la compañia de transportes. No se admitirá la devolución del importe de la compra en estos casos, a no ser por fin de existencias.

El plazo para la reclamación es de 7 días hábiles desde la recepción del producto.

http://www.xopie.com/blog/2014/06/vigor-las-obligaciones-para-compradores-ecommerce/#more-4963

INFORMACION SOBRE IMPUESTOS:

Residentes en la Unión Europea

Todos los precios mostrados en la web tienen el IVA incluido.

Junto con el pedido se enviará la correspondiente factura con el impuesto desglosado.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico incluyen el Impuesto de Valor Añadido.

El I.V.A. será calculado y mostrado al cliente cuando se realice un pedido.

Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones...) con residencia en la Unión Europea y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante e-mail a: info@working-house.com


Residentes en países extracomunitarios:

Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A. No se servirán pedidos en Apartados de Correos.

Para este sistema de compra/envío y debido a su régimen fiscal, son considerados territorios Extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias, Ceuta y Melilla.

Le recordamos que en los gastos de envío no se incluyen los impuestos (aranceles) de importación, que serán pagados en metálico en destino por quien recoja la mercancía.

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España, por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de Working House: C/ El Polo Nave 2 - 33470 Corvera - Asturias - España